Taisyklės taikomos nuo: 2025.01.16
Taisyklių versija: 1.0
Prekių pirkimo – pardavimo
elektroninėje parduotuvėje taisyklės
- BENDROSIOS TAISYKLĖS
- Šios Prekių pirkimo-pardavimo elektroninėje parduotuvėje taisyklės (toliau – Taisyklės) – tai prekių pirkimo-pardavimo sutartis, sudaroma tarp Monikos Stankevičienės (toliau – pardavėjas arba mes) ir pirkėjo, kuris perka iš manęs prekes (toliau – pirkėjas arba Jūs).
- Taisyklės taikomos tais atvejais, kai pirkėjas perka prekes elektroninėje parduotuvėje „com“ (toliau – El. parduotuvė), kurią valdo:
Monika Stankevičienė
Individualios veiklos pažyma nr.654312
Parduotuvės adresas: M. K. Čiurlionio g. 4, Vilnius
Tel.: meskakaraliene@gmail.com
El. paštas: +370 612 46 524
- Pirkdami prekes El. parduotuvėje Jūs patvirtinate, kad perskaitėte, supratote ir įsipareigojote laikytis šių Taisyklių. Jeigu Jums kyla klausimų dėl Taisyklių turinio ar jų taikymo, susisiekite su mumis aukščiau nurodytais kontaktais.
- Pirkti El. parduotuvėje turi teisę juridiniai asmenys ir fiziniai asmenys, sulaukę pilnametystės, kurių veiksnumas nėra apribotas teismo tvarka. Pirkdami Jūs patvirtinate, jog esate sulaukę bent jau 18 metų.
- PREKIŲ PIRKIMAS
- Užsakymas įsigyti prekes pateikiamas vadovaujantis nurodymais, kurie pateikiami El. parduotuvėje.
- Užsakymas įsigyti prekes laikomas pateiktu tik mums gavus apmokėjimą už užsakytas prekes (įskaitant prekių siuntimo išlaidas). Po apmokėjimo gavimo laikoma, kad tarp pirkėjo ir pardavėjo buvo sudaryta prekių pirkimo – padavimo sutartis.
- Mes įsipareigojame įvykdyti priimtą užsakymą, išskyrus atvejus, kai jo įvykdyti negalime dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių, tame tarpe: (i) sandėlyje neturime užsakytų prekių ir negalime jų pagaminti per protingą terminą dėl nuo mūsų nepriklausančių priežasčių (pvz., nėra galimybių įsigyti užsakymui atlikti reikalingos medžiagos); (ii) atsiranda nenugalimos jėgos aplinkybės, kurios tęsiasi ilgiau kaip 3 kalendorines dienas; (iii) sutrinka prekių pristatymo paslaugų (pašto ar kurjerių) teikimas ir jis tęsiasi ilgiau kaip 3 kalendorines dienas. Mes įsipareigojame nedelsiant apie tai Jus informuoti ir grąžinti už užsakymą gautus pinigus (įskaitant siuntimo išlaidas), juos pervedant į tą pačią mokėjimo sąskaitą iš kurios buvo inicijuotas pirkėjo mokėjimo pavedimas.
- Užsakomų prekių savybės ir kaina bus tokios, kokios yra pateiktos El. parduotuvėje. Mes negalime garantuoti, kad prekių nuotraukose matomos spalvos visiškai atitinka tikrąsias prekių spalvas. Tai iš dalies priklauso nuo Jūsų kompiuterio, telefono ar planšetės ir monitoriaus ar ekrano spalvų nustatymų.
- APMOKĖJIMAS IR KAINOS
- Paprastai mes priimame šiuos prekių apmokėjimo būdus: Mokėjimo kortelės (Visa, MasterCard); Paysera; Tiesioginis banko pavedimas.
- Apmokėjimas laikomas gautu, kai jis yra įskaitomas į mūsų banko sąskaitą.
- Pristatymo kaina nėra įskaičiuota į prekių kainą ir turi būti mokama papildomai. Prekių užsakymo momentu, pristatymo kaina yra pateikiama Jums ir turi būti sumokama kartu su prekių kaina.
- Prekių ir pristatymo mokesčių kainos yra nurodytos su Lietuvos Respublikoje taikomo dydžio pridėtinės vertės mokesčiu („PVM“), jeigu jis turi būti mokamas. Atkreipiame dėmesį, kad į Europos Sąjungai nepriklausančias šalis siunčiamos prekės gali būti papildomai apmokestinamos importo muitų ir (arba) kitais mokesčiais, kurie renkami, kai prekės pasiekia ne Europos Sąjungos šalį.
- PREKIŲ PRISTATYMAS
- Paprastai prekės išsiunčiamos per 2 savaites nuo užsakytų prekių apmokėjimo dienos. Jeigu užsakoma individuali prekė, turinti pirkėjo nurodytas savybes, arba prekė pradedama gaminti tik gavus užsakymo apmokėjimą, prekė išsiunčiama per pardavėjo nurodytą terminą.
- Prekės pristatomos būdais, nurodytais El. parduotuvėje prekių užsakymo momentu.
- Išsiuntę prekę, atsiunčiame Jums pranešimą informuojantį apie prekės išsiuntimą. Po išsiuntimo prekės pristatomos per pašto ar kurjerių tarnybos nurodomą terminą.
- KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
- Kokybiškos prekės gali būti grąžinamos pardavėjui tik šioje Taisyklių dalyje nurodyta tvarka.
- Jeigu pirkėjas yra vartotoju (t. y., asmeniu, kuris prekes perka savo asmeniniams ar jo šeimos poreikiams tenkinti), per 14 kalendorinių dienų po užsakymo pristatymo pirkėjui dienos, jis gali grąžinti pardavėjui prekes, jeigu jos nebuvo naudotos (t. y., nebuvo pašalintos etiketės, nėra matomų naudojimo žymių ir pan.). Pirkėjas, kuris nėra vartotoju arba vartotojas, praėjus 14 dienų terminui, prekes grąžinti gali tik su išankstiniu, rašytiniu pardavėjo sutikimu.
- Pirkėjas negali pasinaudoti Taisyklių 5.2 punkte nurodyta teise grąžinti prekes, jeigu prekės buvo pagamintos pagal pirkėjo nurodytas specifikacijas arba jos buvo aiškiai pritaikytos jo asmeninėms reikmėms.
- Pinigai už grąžintą prekę grąžinami per 5 darbo dienas po to, kai pardavėjui yra grąžinama prekė. Prekės grąžinimo atveju už prekę gautus pinigus, įskaitant siuntimo pirkėjui išlaidas, pardavėjas grąžina juos pervesdamas į tą pačią mokėjimo sąskaitą iš kurios buvo inicijuotas Jūsų mokėjimo pavedimas. Atkreipiame dėmesį, kad muitai ir papildomi mokesčiai, kurie buvo sumokėti siunčiant prekę už Europos Sąjungos ribų, nėra grąžinami.
- Pirkėjas yra pats atsakingas už grąžinamų prekių pristatymą pardavėjui. Už grąžinimo metu prarastas prekes pardavėjas prekių kainos negrąžina pirkėjui.
- Pirkėjas turi grąžinti prekes adresu, nurodytu šių Taisyklių 1 dalyje.
- NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ KEITIMAS IR GRĄŽINIMAS (GARANTIJA)
- Jeigu įsigyta prekė neatitinka kokybės reikalavimų, nurodytų galiojančiuose teisės aktuose ir (ar) šiose Taisyklėse, ir (ar) prekės aprašyme, pateiktame El. parduotuvėje, ir Jūs naudojotės preke laikydamiesi mūsų pateiktų rekomendacijų (jeigu tokie pateikiami) bei įprastai atitinkamoms prekėms taikomų reikalavimų, tai nusipirkę netinkamos kokybės prekę Jūs turite teisę:
- kad prekė būtų pakeista į tinkamos kokybės prekę, išskyrus atvejus, kai trūkumai yra nedideli arba jie atsirado dėl pirkėjo kaltės; arba
- kad būtų atitinkamai sumažinta pirkimo kaina; arba
- kad pardavėjas neatlygintinai per protingą terminą pašalintų daikto trūkumus arba atlygintų pirkėjo pagrįstas ir protingas išlaidas jiems ištaisyti, jei trūkumus įmanoma pašalinti; arba
- grąžintume sumokėtą kainą, kai netinkamos kokybės daikto pardavimas yra esminis sutarties pažeidimas.
- Jeigu pirkėjas įsigijo nekokybišką prekę, pirmiausia jis turi teisę reikalauti, kad būtų užtikrinta tinkama prekės kokybė, o to nepavykus įgyvendinti, reikalauti, kad būtų proporcingai sumažinta prekės kaina arba vienašališkai nutraukti pirkimo-pardavimo sutartį. Kad būtų užtikrinta tinkama prekės kokybė, pirkėjas turi teisę pasirinkti reikalauti prekę pataisyti arba reikalauti ją pakeisti, išskyrus atvejus, kai reikalavimo nebūtų įmanoma įvykdyti arba pardavėjas dėl to patirtų neproporcingų išlaidų, palyginti su išlaidomis kitam reikalavimui įgyvendinti.
- Paprastai pinigai už prekę grąžinami per 5 darbo dienas arba nauja prekė išsiunčiama per 2 savaites nuo Jūsų raštu išreikšto pageidavimo grąžinti arba pakeisti prekę ir pačios prekės grąžinimo mums dienos. Prekės grąžinimo išlaidas, atitinkančias įprasto siuntimo išlaidas (paprasto pašto siuntinio siuntimo kaštus) atlyginame mes. Pinigus mes grąžiname juos pervesdami į tą pačią mokėjimo sąskaitą iš kurios buvo inicijuotas Jūsų mokėjimo pavedimas.
- Pirkėjas turi grąžinti prekes adresu, nurodytu šių Taisyklių 1 dalyje.
- Jeigu pirkėjas yra vartotoju, pasinaudoti šiame Taisyklių punkte nurodyta teise į garantinį aptarnavimą jis turi teisę 2 metų laikotarpyje, skaičiuojant nuo prekės pristatymo jam dienos. Pirkėjams, kurie nėra vartotojais, suteikiama 1 metų garantija.
- Gavęs prekę pirkėjas turi ją apžiūrėti ir įsitikinti, kad ji neturi trūkumų. Jeigu prekė neatitinka kokybės reikalavimų, pirkėjas turi nedelsdamas raštu susisiekti su mumis, nurodyti prekės trūkumą (-us), pateikti prekės nuotraukas bei prekės įsigijimą iš mūsų patvirtinantį dokumentą.
- Garantinis aptarnavimas atliekamas (šalinami prekių trūkumai ar kt.) vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktų reikalavimais, įskaitant per juose nurodytą garantinio aptarnavimo laikotarpį.
- DOVANŲ KUPONAI
- parduotuvėje gali būti siūloma įsigyti dovanų kuponus. Jie įsigyjami ir naudojami įsigyti prekes El. parduotuvėje vadovaujantis specialiomis dovanų kuponų taisyklėmis, kurios pateikiamos prieš įsigyjant kuponus.
- AUTORIŲ TEISĖS
- Įsigijus prekes, visos neturtinės autorių teisės, kaip jos suprantamos Lietuvos Respublikos autorių teisių ir gretutinių teisių įstatyme, ir toliau priklauso tik pardavėjui, o visos turtinės teisės perduodamos pirkėjui.
- PRIVATUMO POLITIKA
- parduotuvėje pateiktus Jūsų asmens duomenis (vardą, pavardę ir kt.) saugome ir tvarkome laikydamiesi Bendrojo duomenų apsaugos reglamento nuostatų. Detaliau apie tai skaitykite mūsų Privatumo taisyklėse, kurias galite rasti čia: [nuoroda].
- SLAPUKAI
- parduotuvėje mes naudojame slapukus. Detaliau apie tai skaitykite mūsų Slapukų politikoje, kurią galite rasti čia: [nuoroda].
- ATSAKOMYBĖS RIBOJIMAS
- Mes negalime garantuoti, kad visos prekės, kurios siūlomos El. parduotuvėje, yra sandėlyje užsakymo metu. Negalėdami įvykdyti užsakymo, mes su Jumis susisieksime. Pasiūlysime įsigyti kitą prekę arba nedelsdami Jums grąžinsime visą gautą sumą (įskaitant sumokėtą už pristatymo paslaugas). Jei mes negalime susisiekti su Jumis, Jūsų užsakymas bus automatiškai atšauktas.
- Pardavėjas neatsako už prekių pateikimo terminų pažeidimą, jeigu prekės pirkėjui nėra pateikiamos arba pateikiamos ne laiku dėl trečiųjų asmenų, nesusijusių ir (arba) nepriklausomų nuo pardavėjo, kaltės arba dėl nuo pirkėjo priklausančių aplinkybių.
- Prekių atsitiktinio žuvimo ar jų sugedimo rizika pereina pirkėjui nuo to momento, kai prekė perduota pirkėjui.
- Jeigu pirkėjas neatsiima prekių per nustatytą terminą ar jų nepavyksta įteikti pirkėjui, pardavėjas susisiekia su pirkėju. Jei pastarasis vis tiek neatsiima prekių arba nepavyksta jų įteikti, tokios prekės grąžinamos pardavėjui, užsakymas anuliuojamas, o pirkėjui grąžinami už prekes sumokėti pinigai, atskaičius banko mokesčius, taikomus pardavėjui už atliktus banko pavedimus ir prekių pristatymo mokestį.
- Nuorodos El. parduotuvėje gali nukreipti į trečiųjų šalių svetaines, dėl kurių saugumo pardavėjas neprisiima jokios atsakomybės.
- GINČŲ SPRENDIMAS
- Jeigu pirkėjas turi pretenzijų pardavėjui, pirkėjas turi jas pateikti raštu (el. paštu). Pardavėjas atsakymą į pretenzijas pateikia raštu (el. paštu). Jeigu pardavėjo atsakymas netenkina pirkėjo, pastarasis turi teisę pateikti skundą Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, Vilnius, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 2626760, interneto svetainė vvtat.lt) – ar užpildyti prašymo formą EGS platformoje http://ec.europa.eu/odr.
- Ginčai tarp pardavėjo ir pirkėjų, kurie nėra vartotojais, sprendžiami derybų keliu, o toliau gali būti sprendžiami teisme, vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio proceso kodekse nustatyta tvarka.
- TAIKYTINA TEISĖ
- Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
- PAKEITIMAI
- Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu pakeisti El. parduotuvės turinį ir (ar) šias Taisykles.
_______________